Wij zijn bereikbaar voor mensen. Met bereikbaar bedoelen we: dichtbij, zowel qua afstand als in onze communicatie. We zijn altijd in de buurt, in kleine teams die snel de juiste zorg kunnen bieden. De individuele wensen en de persoonlijke relatie met onze klanten staan daarbij altijd centraal. Ook bij gezamenlijke activiteiten, zoals dagopvang, blijft een-op-een-contact ons vertrekpunt. En dat persoonlijke combineren we natuurlijk met onze deskundigheid, ons vakmanschap in de zorg.
“Als thuishulp doe ik meer dan alleen huishoudelijke taken. Daarvoor is het belangrijk dat ik mijn klanten echt leer kennen. Elke week pakken we de draad van het gesprek weer op. Dat is heel gezellig, en zo houd ik meteen in de gaten hoe het met mijn klanten gaat. Redt deze mevrouw het nog wel alleen? Zijn er familieleden die iets kunnen doen? Dat soort dingen bespreken we allemaal tijdens de koffie. Als een klant ook zorg nodig heeft, dan overleg ik meteen met mijn collega’s van de wijkzorg.”
Lotte (22), thuishulp bij Sensire